Tendências no Mercado de Seguros
São Paulo, 23 de junho de 2025
O mercado segurador brasileiro demonstra um crescimento expressivo, projetando alcançar 6,4% do PIB até o final de 2025, com uma expansão prevista de 10,1%. O setor de seguros auto destaca-se especialmente neste cenário de transformação, apresentando perspectivas promissoras de crescimento acelerado até 2025.
Atualmente, as principais seguradoras, incluindo Porto Seguros Auto, Allianz, Bradesco e Mapfre, estão investindo em tecnologias inovadoras. Além disso, a implementação de inteligência artificial e aprendizado de máquina está revolucionando a forma de cotação de seguros, resultando em custos operacionais reduzidos e preços mais competitivos para os consumidores.
Essa matéria explora as principais tendências que moldarão o mercado de seguros nos próximos anos, analisando as mudanças estruturais, inovações em modelos de negócio e as novas estratégias de distribuição que estão transformando o setor.
Mudanças Estruturais no Setor
O setor de seguros brasileiro direcionou R$ 20 bilhões para iniciativas de inovação em 2024, representando 2,63% da arrecadação total do setor. Além disso, o mercado demonstrou notável resiliência, mantendo estabilidade nos níveis de solvência e apresentando melhora nas posições de liquidez.
No cenário atual, as seguradoras estão estabelecendo parcerias estratégicas com startups e fintechs para ganhar agilidade e atender às novas demandas. Dessa forma, o setor busca equilibrar a lucratividade com seu papel social, adaptando-se às turbulências econômicas, geopolíticas e climáticas.
As atividades de fusões e aquisições ganharam destaque significativo, com 449 operações concluídas em 2022, um aumento de 7% em comparação ao ano anterior. No Brasil, as negociações de M&A foram particularmente intensas, atingindo mais de US$ 2 bilhões em 2022.
Simultaneamente, o mercado está testemunhando uma transformação nos modelos de negócio. As seguradoras tradicionais estão ajustando seus balanços e exposições a riscos, priorizando investimentos em fluxos de receita leves em capital. Portanto, o foco tem sido a modernização dos modelos operacionais e a simplificação de procedimentos para criar valor tanto para clientes quanto para o negócio.
No entanto, as mudanças estruturais vão além das operações corporativas. O setor está investindo em tecnologias avançadas, como inteligência artificial e análise de dados, para melhorar a precisão da precificação e personalização das apólices. Esta evolução tecnológica tem contribuído tanto para avanços quanto para novos desafios, especialmente em relação aos riscos cibernéticos.
Inovação em Modelos de Negócio
As insurtechs estão liderando uma significativa transformação nos modelos de negócio do setor segurador brasileiro, representando 57% do mercado latino-americano de inovação em seguros. Além disso, o volume de investimentos nestas empresas alcançou US$ 553,8 milhões entre 2018 e 2024.
Dessa forma, novos modelos de negócio estão emergindo, com destaque para:
-
Plataformas peer-to-peer e marketplaces de seguros
-
Seguros sob demanda e baseados no uso (pay-per-use)
-
Plataformas digitais para gestão de apólices
-
Modelos de assinatura com clube de benefícios
No entanto, o mercado também testemunha o surgimento do modelo MGA (Managing General Agents), que movimentou R$100 milhões em resseguro apenas em 2023. Simultaneamente, as parcerias entre seguradoras tradicionais e insurtechs têm se intensificado, criando ecossistemas digitais que conectam clientes, fornecedores e outros atores do setor.
Portanto, a hiperpersonalização tornou-se um pilar central, com seguradoras utilizando inteligência artificial e análise avançada de dados para ajustar apólices em tempo real. Esta abordagem permite que 76% das seguradoras globais já explorem dados alternativos para prever riscos e personalizar ofertas.
A integração com o Open Insurance, prevista para conclusão ainda em 2024, promete ampliar ainda mais as possibilidades de inovação. As plataformas digitais já processam 50 milhões de cotações mensais, atendendo um terço dos corretores ativos no país.
Tendências em Distribuição e Vendas
A distribuição de seguros passa por uma transformação significativa, com as seguradoras ampliando sua presença em marketplaces e ecossistemas digitais. Dessa forma, a integração de múltiplos canais tornou-se fundamental para otimizar o suporte ao cliente, permitindo acesso contínuo e consistente ao atendimento.
Os principais canais de distribuição incluem:
-
E-commerces e marketplaces
-
Redes sociais e aplicativos móveis
-
Plataformas de atendimento digital
-
Pontos de venda físicos integrados
Além disso, a flexibilidade e personalização emergem como pilares centrais, com modelos de seguro sob demanda e Pay-Per-Use ganhando destaque. Simultaneamente, a hiperpersonalização, impulsionada por inteligência artificial e análise avançada de dados, permite ajustar apólices em tempo real com base em dados comportamentais.
Portanto, as seguradoras investem em capacitação digital e ferramentas tecnológicas para aprimorar a oferta de serviços. A análise de dados preditivos possibilita antecipar demandas e oferecer soluções proativas, resultando em maior satisfação e fidelização dos clientes.
No cenário atual, 62% dos consumidores preferem pesquisar seguros online ou através de canais omnichannel. A integração entre canais físicos e digitais proporciona uma experiência mais unificada e harmoniosa, centralizando informações cruciais como histórico de compras e preferências do cliente.
Conclusão
O mercado segurador brasileiro demonstra uma clara direção rumo à modernização e crescimento acelerado. Certamente, as mudanças estruturais, aliadas aos novos modelos de negócio e canais de distribuição, estabelecem bases sólidas para o desenvolvimento do setor até 2025.
A transformação digital das seguradoras tradicionais, combinada com a ascensão das insurtechs, resulta em benefícios diretos para os consumidores. Consequentemente, produtos mais personalizados, preços competitivos e processos simplificados tornam-se realidade para milhões de brasileiros.
O futuro do setor segurador apresenta desafios significativos, porém as oportunidades superam os obstáculos. As seguradoras que conseguirem equilibrar inovação tecnológica com atendimento humanizado terão vantagens competitivas expressivas neste mercado em evolução.
Referências
[1] - https://genteseguradora.com.br/panorama-de-inovacoes-desafios-e-projecoes-para-os-seguros-em-2025/
[2] - https://www.deloitte.com/br/pt/Industries/insurance/perspectives/perspectivas-setor-seguros.html
[3] - https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/accenture-com/document/Accenture-Insurance-Trends-2023-Brazil.pdf
[4] - https://www.infomoney.com.br/business/no-mundo-setor-de-seguros-foca-em-fusoes-e-aquisicoes-ja-brasil-consolida-negocios/
[5] - https://kpmg.com/br/pt/home/insights/2024/04/fusoes-aquisicoes-setor-seguros.html
[6] - https://www.conjur.com.br/2024-jun-29/insurtechs-em-foco/
[7] - https://www.segarante.com.br/blog/insurtech-no-brasil-inovacao-no-mercado-de-seguros
[8] - https://theshift.info/hot/modelos-de-seguro-por-assinatura-mudam-a-cara-do-mercado/
[9] - https://revistaapolice.com.br/2024/04/transformacao-no-setor-de-seguros-o-papel-inovador-do-modelo-mga/
[10] - https://www.mapfre.com/pt-br/actualidade/inovacao/ecossistemas-digitais-setor-segurador/
[11] - https://ilia.digital/tendencias-em-2025-para-seguros-tecnologias-em-alta/
[12] - https://empreendedor.com.br/negocios/conheca-empresas-que-estao-inovando-no-mercado-de-seguros/
[13] - https://www.zenvia.com/blog/tendencias-seguros-2025/
[14] - https://akadseguros.com.br/blog/tecnologia/4-tendencias-tecnologicas-no-setor-de-seguros-e-como-se-preparar/
[15] - https://blog.agger.com.br/mercado-de-seguros-tendencias/
[16] - https://www.agendor.com.br/blog/vendas-multicanais/